物业费收缴率一般是多少?
物业管理费税率是3%或6%。连续12个月物业管理费销售额未达到500万元,适用3%的征收率;连续12个月物业管理费销售额达到500万元以上(含500万元),适用6%的收入税率。
是指收上来的物业费占总物业费的百分率,比如某小区本年应该收的总物业费是100万,但因为各种原因,实际上只收上来80万,那么物业费收缴率就是80%。收缴率至少要能维持特物业公司的正常运转,至少50%以上。
物业管理费收入税率是6%,征收率为3%。
1.实行***定价或***指导价的有:为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等具有公共性的服务以及代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费;实行***指导价的物业管理服务收费,物业管理单位可以在***指导价格规定幅度内确定具体收费标准。
2.实行经营者定价的有:为物业产权人、使用人个别需要提供的特约服务,***物价部门也无统一收费标准的,其收费标准,由物业管理单位与小区管理委员会或产权人、使用人代表协商议定,并应将收费项目和收费标准报当地物价部门备案。
物业费对于物业公司来说,是其主营收入,是主业。物业费的收缴率能达到80%以上的,就算很不错了。许多住宅小区的收缴率甚至在60-70%之间徘徊,为什么物业还能维持经营,拒不退出呢?
主要是因为其他一些“收入”,例如停车费,广告费,房租等收入,可以弥补其经营收入的不足。但这些费用从理论上讲,主要应归全体业主所有。
70%以上。一般情况下,物业费收缴率低于50%,物业就会选择退场了,物业费收缴率过低就会造成恶性循环,收上来的钱不足以支撑员工工资,只能从人员下手,节约资金。
而人员一旦减少,服务质量就会造成大面积下滑,从而导致收缴率更低。所以物业如果想要保证正常的工作,收缴率必须要保证在70%以上。
物业行业规则是什么?
1、以顾客需求为关注点的原则。顾客提出的服务尽量满足,瑕疵尽量整改,品质尽量提高。配置专业度较高、敬业精神较强、吃苦耐劳的物业工作者,对业主提出的维修、噪音污染、装修、消防管控等进行有效的管理和服务。针对业主的入户维修、家政、育婴、保姆、保洁、绿植、保镖及其他特约服务做到尽善尽美。
2、以建筑物生命周期保值增值为原则。物业公司和物业工作人员需要针对物业辖区的公共建筑物外立面、公共设备设施及附属设施、公共场地场所、公共空间、建筑红线内范围的所有硬件和软件进行科学、严谨、定期、准确的维护、巡查、巡逻、维保、清洁、修缮,确保建筑物外立面外观统一、颜色靓丽、秩序井然、环境优美。
任何建筑物、设备设施、场地场所、道路空间、景观绿化等,随着时间的推移,都会受到磨损、破坏、消亡。物业管理的功能,就是要通过精心的养护、维保、秩序、巡逻等手段,让建筑物的生命周期得到延长,让业主的财产得到保值增值,这是物业服务的终极目标。
3、透明公开服务的原则。无论是***取包干制还是酬金制的物业服务模式,都需要物业公司做到公开透明服务,确保业***益。具体如下:
3.1费用公开;物业服务费、二次加压费、电梯费、装修押金、装修垃圾清运费、各类证照办理工本费、车位物业费、车辆临停费、包裹代收费、入户维修费、入户家政费等所有费用必须公开、透明。
3.2时间公开;物业公司的上班时间必须公开。管理者上班时间、员工上班时间、物业工作人员的休***时间、周末轮休时间等都要向业主进行公示。
3.3标准公开;物业服务的标准需要向业主公开。如维修费用标准、维修及时率、返修合格率、事故发生率、消防安全率、绿化养护完好率、房屋完好率等都需要向业主公示。
3.4流程公开;发生问题物业如何处理,业主对物业不满如何投诉,投诉标准是哪些,业主保修后的流程,装修流程,入住流程,搬家流程,迁入流程,来访流程。
4、以关注人性为最大出发点的原则。物业管理是对物的管理,对人的服务。只有根据人性的特点开展好服务工作才能得到业主的认可。如微笑服务、问候服务、温馨服务、零干扰服务、尊重业主隐私、社区文化服务、业主各类大赛服务、节***日问候服务、日常关怀服务等。
5、以业主收益为原则。物业公司通过各类综合服务,达到业主要求,同时也利用了小区或物业辖区的公共部位、场地场所、明显位置等进行广告、占地摆摊设点、营销活动等。无论何种经营活动,只要是通过了小区的公共